¿Quiénes somos?

Hemos montado la empresa de soporte que nosotros contrataríamos.

Nos hemos dado cuenta de que el mantenimiento informático tradicional es caro, se queda corto y no es lo que necesitan la gente con tecnología del siglo XXI. Ese es el germen de Soporteca y del concepto #NoProblem.

Profesionales & Sufridores

Nos hicimos informáticos porque somos unos frikis y muy geeks. Con la tecnología nos ha pasado de todo. Trabajando en un proyecto juntos, de repente, todo desapareció. El trabajo de meses tirado a la basura. Y el plazo de entrega a dos días. Resolvimos el problema con mucho ingenio y al día siguiente dejamos ese trabajo para montar Soporteca. Empezamos haciendo soporte informático tradicional pero nos dimos cuenta de que se puede hacer mucho más, precisamente aprovechando la tecnología.

Tecnología & Procesos

El 90% de los problemas son cosas que se puedes solucionar sobre la marcha, sin desplazamientos y sin esperas tontas. Muchos son chorradas. Otros muchos malas pasadas que juega la informática. Hoy tenemos la mejor tecnología para conectarnos mediante acceso remoto, 100% seguro y con autorización previa del cliente a su equipo. Arreglamos las cosas como por arte de magia. Y la experiencia nos ha llevado a modelar procesos y metodologías que nos hacen rápidos, eficaces y baratos.

Red de Ingenieros de Soporte

Hay veces que ni por teléfono, ni chat ni accediendo el equipo de manera remota. Hay veces que las cosas se rompen. Que necesitan la intervención de un técnico a domicilio. Que hay que reparar lo que sea. Cambiar piezas… Para esos casos, tenemos la mejor red de ingenieros de soporte. Pasan un proceso de homologación. Prestan un servicio homogéneo. Estamos creciendo constantemente. Todo para darte el mejor servicio a domicilio y al mejor precio cuando no se puede evitar.